Возврат и обмен

Возврат товара надлежащего качества.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней, не считая дня покупки.
Вернуть товар надлежащего качества можно при соблюдении следующих условий:

Товар не был в употреблении
Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, бирки, этикетки.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить Заявление на возврат в личном кабинете на сайте https://alfa65.ru. Заявление составляется в свободной форме с указанием паспортных данных Покупателя, контактного телефона.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в пункте выдачи интернет-магазина Альфасвет по адресу: г.Южно-Сахалинск, ул.Шлакоблочная, дом 34а офис 212 при предъявлении паспорта.

Возврат уплаченной за товар суммы выполняется в течение 10 дней с момента возврата товара.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Покупатель вправе предъявить требование о возврате товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен – в течение двух лет.

Вернуть товар ненадлежащего качества можно при соблюдении следующих условий:

Производственный недостаток (брак) товара
Отсутствие механических повреждений на товаре.

Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо заполнить Заявление на возврат в личном кабинете на сайте https://alfa65.ru. Заявление составляется в свободной форме с указанием причины возврата, паспортных данных Покупателя, контактного телефона. Срок рассмотрения заявки - 7 рабочих дней. После принятия продавцом положительного решения о возврате товара, Покупатель может вернуть товар в пункте выдачи интернет-магазина Альфасвет по адресу: г.Южно-Сахалинск, ул.Шлакоблочная, дом 34а офис 212, при передаче товара необходимо предъявить паспорт. В случае отклонения заявки Покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу.

Возврат уплаченной за товар суммы выполняется в течение 10 дней с момента возврата товара.